Программные патчи вызывают критические ИТ-неисправности

  Половина предприятий пострадала по меньшей мере от одной критического ИТ-сбоя в результате установки плохого программного патча, говорит новое исследование GFI Software.

  Исследование также обнаружило, что четверть опрошенных страдают от повторяющихся ИТ-сбоев и теряют производительность из-за программных багов и несовместимости плохо разработанных программных обновлений.

  Ориентация на быстрое развертывание критических обновлений ясна. 90% опрошенных применяют патчи в пределах первых двух недель после их выпуска. Однако для многих процесс остается ручным: 45% не используют специализированные решения для управления патчами для распространения и организации программных обновлений.

  Эта нехватка автоматизации является основным фактором, который объясняет почему 72% опрошенных руководителей не применяют патч в критические первые 24 часа после его выпуска.

  Дополнительные результаты исследования:

• 51% опрошенных заявил, что их организации не имеют жесткой политики в отношении установки критических программных обновлений;
• 25% респондентов пострадали от многочисленных ИТ-сбоев в результате дефектных патчей или проблем с совместимостью, созданных программными обновлениями;
• секторы законодательства (43%) и здравоохранения (40%) больше всех страдают от повторяющихся ИТ-проблем, вызванных плохими патчами;
• сектор по управлению персоналом является крупнейшим пользователем специализированных решений по управлению патчами из-за недостатка специализированной внутренней ИТ-поддержки в большинстве организаций;
• 29% опрошенных считают безопасность наибольшим преимуществом от быстро примененных программных патчей;
• улучшенная производительность ИТ-отдела, дополнительная безопасность и соответствие нормам являются основными стимулами инвестирования в решения для управления патчами.

  "Означенные показатели, полученные в результате этого исследования, подчеркивают важность тестирования патчей перед их применением в производственной среде. Решения для управления патчами помогают поддерживать баланс между сохранением производительности – при тестировании патчей, чтобы убедиться, что они не вступают в конфликт с корпоративной средой – и своевременным применением патчей безопасности для предотвращения взлома", - сообщил Кристиан Флориан, менеджер по продукции в GFI Software.

  Исследование обнаружило явный сдвиг в секторе финансовых услуг, который подчиняется строгим нормам соответствия. Финансисты перешли от осторожности в плане ИТ-изменений к большей открытости в применении обновлений и критических пачей в кратчайшие возможные сроки, чтобы снизить риск потери данных, кражи или потери контроля над финансовой деятельностью.