При заключении Договора на абонементное обслуживание КИС в вашем распоряжении КОМАНДА высококвалифицированных специалистов: персональный ИТ-руководитель; персональный системный администратор; служба технической поддержки HelpDesk; группа выездных специалистов экстренного реагирования. И вся эта КОМАНДА обойдется вам дешевле, чем содержание одного единственного штатного сотрудника гораздо меньшей квалификации.
Удаленное оказание услуг специалистами отдела технической поддержки по разовым Заявкам.
Разовые Заявки - заявки на удаленное оказание услуг, исполненные сверх оговоренного в Договоре на абонементное обслуживание КИС ежемесячного лимита исполненных Заявок.
При заключении Договора на абонементное обслуживание КИС согласовываются: • перечень компьютерной техники, подлежащей абонементному обслуживанию • периодичность плановых удаленных мониторингов состояния КИС • ежемесячный лимит плановых выездов инженера и/или эксперта для обслуживания КИС • ежемесячный лимит исполненных Заявок на удаленное оказание услуг • ежемесячный лимит экстренных (сверхплановых) выездов для восстановления работоспособности КИС • время и форма приема Заявок и/или Запросов по вопросам эксплуатации КИС • срок исполнения плановых Заявок на удаленное оказание услуг • сроки исполнения плановых Запросов на выезд специалиста (инженера и/или эксперта) • величина ежемесячной абонементной оплаты (Договорная цена) • стоимость услуг, оказанных по разовым (сверх оговоренных в Договоре ежемесячных лимитов) Заявкам и Запросам • срок исполнения разовых Заявок на удаленное оказание услуг • сроки исполнения разовых Запросов на выезд специалиста (инженера и/или эксперта)
+7 (495) 231-0169
Корзина пуста! 
