Аутсорсинг по-прежнему остается на одном из первых мест в планах большинства ИТ-директоров, однако существует огромный разрыв между прогнозируемым эффектом от аутсорсинга и тем, что имеет место на самом деле. Этот вывод делают исследователи рекруитингового агентства Harvey Nash, опросившего более 400 британских CIO.
Как показал опрос, 81% ИТ-директоров уже отдали часть своих процессов на аутсорсинг. Одним из главных факторов, побудивших встать на тропу аутсорсинга, стало стремление снизить затраты. Однако выяснилось, что издержки зачастую снижаются не настолько существенно, как ожидалось.
Тем не менее, число аутсорсинговых контрактов растет. Треть опрошенных ИТ-директоров заявили о том, что затраты на аутсорсинг в следующие 12 месяцев вырастут: поэкспериментировав с небольшими проектами, компании переходят к более крупным сделкам в этой области.
В исследовании говорится, что роль CIO постепенно расширяется на другие бизнес-сферы. Две трети ИТ-директоров несут ответственность за некоторые сферы бизнеса, выходящие за рамки ИТ-хозяйства. Почти половина из них входят в число топ-менеджеров, занимающихся оперативным управлением компанией. «Времена, когда CIO были просто “техническими специалистами”, прошли. Сегодня они все больше вовлекаются в управлением бизнесом и даже выработку бизнес-стратегии. – говорится в отчете. – Это требует от ИТ-директоров новых навыков. Технической подготовки уже недостаточно, теперь нужно также обладать лидерскими качествами, быть коммуникабельным человеком и сильным переговорщиком».
Средний срок службы CIO в одной компании вырос в среднем до шести лет, но ситуация меняется, и почти две трети ИТ-боссов не думают, что будут сотрудничать с одним работодателем более двух лет. А уменьшение зарплат в последние года два привело к тому, что большинство CIO недовольны своими компенсационными пакетами.